本サービスは、出品ユーザーが商品を登録・販売し、購入ユーザーが当該商品を購入できるプリントオンデマンド商品の販売プラットフォームです。商品の売買契約は、出品ユーザーと購入ユーザーとの間で成立します。
1. 共通事項
| 項目 | 内容 |
|---|
| サイト名 | RKSYO |
| サイト運営事業者 | Center River株式会社 |
| 代表者 | 中川 貴文 |
| 所在地 | 〒343-0816 埼玉県越谷市弥生町6-17 |
| メールアドレス | support@rksyo.com |
| お問い合わせ | お問い合わせフォームよりご連絡ください。 |
2. 役務提供事業者としての表示
| 項目 | 内容 |
|---|
| 役務提供事業者 | Center River株式会社 |
| 役務の内容 | プリントオンデマンド商品の販売プラットフォームの提供、AIによる商品プレビュー作成支援、販売ページ管理機能、商品登録機能、決済・出金管理機能その他これらに付随する機能の提供 |
| 基本利用料 | 無料 |
| 手数料等 | 商品が購入された場合、商品販売代金から、製造原価、送料、決済手数料、プラットフォーム手数料、返金額、チャージバック額その他当社所定の費用を控除します。具体的な料率、計算式及び控除項目は、各商品登録ページ又は本サービス内に表示します。 |
| 役務の対価以外に必要な費用 | 本サービスの利用に必要な通信料、インターネット接続料金、出金時の手数料その他決済サービス提供事業者が定める費用は、出品ユーザーの負担となります。 |
| 支払方法 | 商品販売代金から当社所定の手数料等を控除する方法その他当社が定める方法 |
| 支払時期 | 商品販売代金の決済完了後、当社所定の時期に、当社所定の手数料等を控除します。 |
| 収益の出金 | 出品ユーザーは、当社所定の方法により、収益を出金できます。出金は、当社が指定する決済サービス提供事業者の定める条件に従って行われます。 |
| 役務の提供時期 | ユーザー登録完了後、当社所定の利用開始手続が完了した時点から利用できます。ただし、決済機能、出金機能その他一部の機能については、本人確認、審査、外部サービスの利用登録その他提携事業者所定の手続完了後に利用可能となる場合があります。 |
| キャンセル・解約 | 出品ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも商品の非公開化、削除又は本サービスからの退会を行うことができます。ただし、退会前又は商品公開中に成立した売買契約、未発送の商品、未処理の返金その他未了の取引又は手続については、当社所定の方法により処理されるものとします。 |
| 返品・返金 | 役務の性質上、既に提供された本サービスの利用、成立済みの売買契約、発生済みの手数料等については、法令又は本規約に別段の定めがある場合を除き、返金に応じません。 |
| 動作環境 | 本サービスの利用には、インターネット接続環境及び当社が推奨するブラウザ、LINEその他当社が指定する外部サービスの利用環境が必要となる場合があります。 |
3. 商品販売に関する表示
| 項目 | 内容 |
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| 販売者 | 各販売ページに表示される出品ユーザー |
| ショップ名 | 各販売ページに表示されるショップ名 |
| 販売者の氏名・住所・電話番号 | 販売者の氏名、住所及び電話番号については、特定商取引法その他の法令に基づき、電子メールその他当社所定の方法による請求があった場合には、遅滞なく開示いたします。 |
| 販売価格 | 各販売ページに表示された価格とします。販売価格は、消費税を含む価格で表示されています。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 配送料その他購入に必要な費用が発生する場合があります。配送料は、発送方法、配送先、商品のサイズ等により異なりますので、注文画面又は決済画面にてご確認ください。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済その他当社が指定する方法 |
| 対応カードブランド | Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover |
| 支払時期 | クレジットカード決済の場合、注文時に決済が完了します。 |
| 商品の引渡時期 | 支払確認後、通常3〜4週間以内に発送手続を行います。ただし、商品の製造状況、注文状況、配送状況、天候、交通事情、配送先地域その他の事情により、発送又は到着が遅れる場合があります。 |
| キャンセル・返品・交換 | 本サービスの性質上、注文確定後の購入ユーザー都合によるキャンセル、返品又は交換はお受けできません。 |
| 不良品・品違い等 | 商品に製造上の明らかな不良、品違い、配送中の滅失若しくは毀損その他当社が認める事由がある場合には、商品到着後7日以内に、当社所定の方法によりご連絡ください。確認の上、交換、再配送、返金その他当社が適切と判断する方法により対応します。 |
| 返品送料 | 購入ユーザー都合による返品はお受けできません。不良品、品違いその他当社が認める事由による返品又は交換に要する送料は、販売者、製造業者、配送業者、当社その他当社が指定する者が負担します。 |
| 長期不在・受取拒否等 | 長期不在、住所不備、受取拒否その他購入ユーザーの責めに帰すべき事由により商品が返送され、注文がキャンセル扱いとなった場合、配送料その他当社が定める費用は購入ユーザーの負担となります。再配送をご希望の場合には、別途送料をご負担いただく場合があります。 |
| 販売数量・販売期間等 | 商品ごとに販売数量、販売期間その他の条件がある場合には、各販売ページに表示します。 |
| 申込みの有効期限 | 商品ごとに申込みの有効期限がある場合には、各販売ページに表示します。 |
4. 販売者情報の開示について
- 購入ユーザーは、法令に基づき、販売者である出品ユーザーの氏名、住所、電話番号その他販売者情報の開示を請求できる場合があります。
- 当社は、購入ユーザーから適法な請求を受けた場合、法令及び当社所定の手続に従い、販売者情報を開示することがあります。
- 取引デジタルプラットフォーム消費者保護法では、一定の要件の下で、消費者が取引デジタルプラットフォーム提供者に対して販売業者等情報の開示を請求できる制度が設けられています。
5. 業務委託に関する付記
本サービスの円滑な運営のため、以下の業務を外部パートナーに委託しています。
| 委託業務 | 委託先 |
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| 決済・出金管理業務 | ストライプジャパン株式会社 |
| 受注・製造・配送業務 | TOSYO株式会社 |
